يرجى ملاحظة أننا لا نقدم التبادلات. إذا كنت ترغب في استبدال منتج ما، يرجى إرجاع طلبك واسترداد أموالك وتقديم طلب جديد.
نحن ندرك أنه في بعض الأحيان قد تحتاج إلى إرجاع منتج إلينا لعدة أسباب. إذا كانت السلعة التي استلمتها غير صحيحة، أيًا كان السبب، قم بإعادتها إلينا في غضون 60 يومًا من التسليم ويمكننا تنظيم استرداد كامل المبلغ بدون الشحن.
للتأهل لاسترداد كامل المبلغ، يجب إرجاع المنتج بحالته الأصلية غير البالية ومع تغليفه الأصلي بشكل سليم . ستظهر على جميع الأحذية التي تم ارتداؤها في الخارج تقريبًا علامات التآكل ولن تعود في حالتها الأصلية، وبالتالي من المهم تجربة كل شيء في الداخل وإلا فلن نتمكن من قبول إرجاعك أو معالجته.
الخطوةالاولى
يرجى تنزيل وإكمال نموذج الإرجاع عبر الإنترنت، بما في ذلك تفاصيل الإرجاع، مع رقم الطلب الأصلي. وهذا سوف يساعد على معالجة العودة بسرعة. يرجى استخدام خدمة التتبع لأننا لا نستطيع أن نكون مسؤولين عن أي طرود مفقودة.
أرسل إرجاعك إلينا مرة أخرى، مع إرفاق نموذج الإرجاع الخاص بك. يرجى إرسال هذا إلى:
مقعرة الدولية (منتجات غابي المشتركة)
228 طريق فيرنتري جولي
نوتنج هيل
مركز فيينا الدولي
3168
أستراليا
الخطوة الثانية
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@concave.com لإخطار الفريق بعودتك، مع تحديد رقم طلبك بما في ذلك معلومات التتبع الخاصة بك. بمجرد أن نتلقى إرجاعك، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال 3 أيام عمل، ونرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد ذلك.
يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة قد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل حتى يتم إرجاعها إلى العميل.